首頁 》 關於我們 》 常見問題

Account

  1. 認證輸入錯誤!
    驗證碼有分大小寫,請確認鍵盤無啟動"Caps Lock"
  2. 帳號密碼錯誤!
    請聯絡網站管理員,確認您的帳號密碼
  3. E-mail收不到認證信!
    請聯絡網站管理員,確認您的註冊的電子信箱
  4. 認證碼驗認證失敗!
    認證碼有時效限制,請使用最新的認證碼

Browser

  1. 麥克風收不到聲音-1
    啟動google瀏覽器,在上方網址欄輸入chrome://flags/#autoplay-polic,選取Document user activation is required
  2. 麥克風收不到聲音-2
    請開啟電腦的音效設定,在"選擇輸入裝置"中,選擇您要的輸入裝置
  3. 虛擬人物沒有發出聲音
    請開啟電腦的音效設定,在"選擇輸出裝置"中,選擇您要的輸出裝置
  4. 虛擬診間"文字 / 圖片"畫面錯置
    請使用建議的瀏覽器開啟網頁

Application

  1. 購買的案例突然不見
    每個案例都有有效期限,請聯絡您的網站管理員是否案例已經過期
  2. 勾選完檢查項目,沒看到檢查報告
    勾選完檢查項目後,需要點選檢驗,在點選看報告才會看到檢驗報告
  3. 身體檢查,神經學檢查項目不見
    在身體檢查點選過神經學檢查後,需要在次點選身體檢查中的身體檢查才會返回原頁面
  4. 在快速檢驗 / 檢驗 / 影像學與生理檢查中,勾選項目不見
    看檢查報告的方式為,當前項目內勾選完立即看報告,點其它項目會立即刷新頁面
  5. 初步診斷會計分嗎
    會,在虛擬診療室所有的對話跟項目的使用都會計分
  6. 開啟對談記錄無法關閉
    點選其它功能時會自動關閉
  7. 身體檢查,神經學檢查項目不見
    在身體檢查點選過神經學檢查後,需要在次點選身體檢查中的身體檢查才會返回原頁面
  8. 在快速檢驗 / 檢驗 / 影像學與生理檢查中,勾選項目不見
    看檢查報告的方式為,當前項目內勾選完立即看報告,點其它項目會立即刷新頁面
  9. 思緒分析的使用方式
    blank
  10. 確認診斷後點選"送出",在成綪結算中無顯示已選擇的項目
    使用確認診斷時,在搜尋完成後需要點選"留存"保留所選項目,點選"送出"時才會將所選項目送出
  11. 總表現分數計算方式
    blank
  12. 總表現分數計算-何為答對/應答
    blank
  13. 花費點數計算方式
    各項的檢查點數均為預設值。花費點數會依據你使用過的檢查項目來加總計點
  14. 醫療支付點換算方式
    醫療點數會可以依據各國不同的
  15. 分類計分方式 - 病史詢問
    病史詢問會依據你曾詢問過的內容來判別你有沒有問到該病歷的關鍵病徵,以及相關資訊進行加分,有問到算分,沒問到不計分
  16. 分類計分方式 - 身體檢查 / 神經學檢查
    身體檢查會依據你曾使用過的工具及點擊過的部位進行加分,有看到算分,沒看到不計分
  17. 分類計分方式 - 快速檢驗
    快速檢驗會依據你曾看過的報告來比對建議的項目進行加分,有看到算分,沒看到不計分
  18. 分類計分方式 - 初步診斷
    初步診斷會依據你在初步診斷中儲存過的結果來比對醫師建議的結果,有比對到算分,沒比對到不計分
  19. 分類計分方式 - 檢驗 / 檢查
    檢驗 / 檢查會依據你看過的報告來比對建議的項目進行加分,有比對到算分,沒比對到不計分
  20. 分類計分方式 - 確認診斷
    同初步診斷,會依據你在確認診斷中儲存過的結果來比對醫師建議的結果,有比對到算分,沒比對到不計分
  21. 分類計分方式 - 思緒分析
    black
  22. 成綪圖表計算顯示方式
    會記錄你每次使用案例的所有成績,以圖表方式來呈現各種問病技巧學習曲線
  23. 公眾討論區使用目的
    每種案例不僅僅只有單一使用者或學校在使用,可以使用公眾平台來跟不同學校的使用者交流問病技巧
  24. 如何與模擬病人互動
    使用滑鼠長按病人肚子不放,對麥克風提問或是在下方對話欄輸入問題
  25. 模擬病人回應聽不清楚
    請檢查麥克風是否有開啟
  26. 對話記錄視窗無法收回
    點選在側其它功能即可收回對話視窗

Network

  1. 點選案例無回應
    請使用網測速軟體,確認網路傳輸速度為100Mbps
  2. 成績結算等待時間太久
    多人使用時,會造成排隊等待計算成績,等待期間請勿重新整理網頁
  3. 使用文字輸入或麥克風詢問問題,虛擬人物無回應
    虛擬人物需使用網路才能問題,請確認網路連線正常
  4. 使用虛擬診間無回應
    請嘗試重新登入,若仍然無回應,請聯絡聯新亞洲
  5. 無法連到聯新亞洲官網
    請聯路您的網路設備管理員,確認網路設的設定是否正常,如:防火牆,防毒軟體,路由器,橋接器